中国互联网络信息中心(CNNIC)28日发布《中国互联网络发展状况统计报告》(下称《报告》)显示，截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，占网民整体的78.6%；电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%。

　　近8成网民网购

　　网购方面，《报告》介绍，截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，较2018年底增长1.00亿，占网民整体的78.6%；手机网络购物用户规模达7.07亿，较2018年底增长1.16亿，占手机网民的78.9%。

　　数据显示，截至2020年3月，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%，占直播用户的47.3%。

　　下沉市场成网络消费重要增量市场。截至2020年3月，三线及以下市场网购用户占该地区网民比例较2018年底提升3.9个百分点；农村网购用户规模达1.71亿，占网购用户比例达24.1%。

　　此外，跨境电商成为促消费、稳外贸的重要力量。2019年，通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达1862.1亿元，增长38.3%。数据还显示，2019年中国品牌出海50强中，跨境电商品牌占9席，部分品牌影响力甚至超越传统知名品牌。

　　旅行预订、网约车市场有望反弹

　　旅行预订方面，《报告》称，受新冠肺炎疫情影响，截至2020年3月，我国在线旅行预订用户规模达3.73亿，较2018年底减少3705万，占网民整体的41.3%。

　　《报告》认为，短期来看，在线旅行预订行业受到较大冲击，用户规模大幅下降；中长期来看，随着疫情逐渐好转至结束，在线旅行预订行业有望进入反弹期。

　　在技术赋能方面，《报告》分析，数字化应用成为旅行预订行业发展新动能。数据显示，60.8%的用户在过去一年中有过旅游经历分享行为。

　　此外，乡村旅游成为我国贫困人口脱贫的重要途径之一。国家乡村旅游监测中心数据显示，设在25个省(区、市)的101个扶贫监测点(建档立卡贫困村)，通过乡村旅游经济实现脱贫的人数为4796人，占脱贫人数的30.4%，通过乡村旅游实现监测点贫困人口人均增收1123元。

　　网约车市场上，《报告》显示，截至2020年3月，我国网约车用户规模达3.62亿，占网民整体的40.1%。受新冠肺炎疫情影响，部分城市暂停了网约车运营服务。中长期看，网约车用户规模将会恢复性增长。

　　2019年，网约车行业合规化进程加速推进，包括不断优化网约车准入条件、建立“黑名单”预警机制、依托新一代信息技术精准执法等。另外，汽车企业重构网约车行业竞争格局，例如汽车制造商跨界经营网约车业务、网约车平台企业聚合资源拓展发展空间等。

　　在线教育用户规模猛增

　　受新冠肺炎疫情影响，全国大中小学开学推迟，教学活动改至线上，推动在线教育用户规模快速增长。

　　《报告》称，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长2.22亿，占网民整体的46.8%；手机在线教育用户规模达4.20亿，较2018年底增长2.26亿，占手机网民的46.9%。

　　数据显示，2019年我国在线教育共发起148起融资，同比增长38.3%，融资总金额达115.6亿元人民币。

　　2020年初，全国大中小学校推迟开学，2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放。面对巨大的在线学习需求，各类企业积极应对，行业呈现爆发式增长态势。

　　数据显示，疫情期间多个在线教育应用的日活跃用户数达到千万以上。教育部组织推出22个线上课程平台，开设2.4万门在线课程，为普通高等学校在疫情期间停课不停教、停课不停学提供保证。同时，钉钉、腾讯会议等办公应用成为在线教育平台；华为、京东等推出在线教育课堂或教学系统，加入在线教育行业竞争中。